Mejora continua
Organizamos el seguimiento de desvíos, causas, acciones e indicadores para que la mejora forme parte de la gestión cotidiana.
Para quién
Organizaciones con acciones abiertas, problemas repetidos o reuniones de seguimiento sin información consistente.
Qué problema resuelve
Los hallazgos se registran en planillas dispersas, se vencen acciones y no queda claro si la causa fue tratada.
Qué incluye
- Revisión del método actual
- Diseño del circuito de hallazgos y acciones
- Roles y criterios de cierre
- Indicadores y revisión periódica
- Capacitación de responsables
Cómo se implementa
- 1
Relevar
Analizamos cómo se detectan, asignan y cierran los desvíos.
- 2
Normalizar
Acordamos categorías, responsables, plazos y evidencia.
- 3
Implementar
Configuramos el registro y la visualización incluidos en el alcance.
- 4
Revisar
Probamos el ciclo y ajustamos los criterios con casos reales autorizados.
Más detalle
Entregables
- Flujo de mejora
- Matriz de roles
- Registro o tablero acordado
- Guía de seguimiento
Qué necesita aportar tu empresa
- Ejemplos de desvíos y acciones
- Criterios vigentes
- Responsables y frecuencia de revisión
- Herramientas disponibles
Qué define alcance, costo y plazo
- Tipos de hallazgo
- Cantidad de áreas
- Herramienta elegida
- Necesidad de automatización e integración
Soporte y capacitación
Puede incluir facilitación de revisiones y ajustes al método hasta que el equipo pueda sostenerlo internamente.
Ejemplo (demostración)
Demostración orientativa: registro de un hallazgo, análisis de causa, asignación de acciones y verificación de eficacia, sin datos de clientes.
Preguntas frecuentes
¿Sirve solo para QHSE?
No. El enfoque puede aplicarse a problemas y acciones de distintas áreas, aunque QHSE sea una especialización relevante.
¿Pueden usar nuestras herramientas actuales?
Se evalúa si permiten el control necesario antes de recomendar cambios o una configuración adicional.